Obtén ayuda para conectar tus dispositivos a tu red
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- Servicios de terceros
- Configuraciones del gateway
Conecta tus dispositivos al Wi-Fi de T-Mobile
Conectar tu dispositivo es fácil.
Para obtener instrucciones específicas para teléfonos móviles, consulta nuestros Tutoriales o consulta al fabricante de tu dispositivo.
Conecta tus dispositivos al Wi-Fi de T-Mobile
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Busc los ajustes de tu dispositivo y selecciona
Wi-Fi . -
Enciende el
Wi-Fi para buscar las redes disponibles y selecciona el nombre de tu red (si no has establecido un nombre de red personalizado, el nombre predeterminado aparecerá en la parte inferior de tu gateway). -
Ingresa tu contraseña (si no la has establecido, la contraseña se encuentra en la parte inferior de tu gateway).
Compatibilidad con equipos de terceros
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Algunos sistemas de videojuegos requieren ajustes y configuraciones avanzadas (p.ej. NAT/redireccionamiento de puerto, UPnP/IP estático). Estos ajustes no pueden configurarse en el gateway de
T-Mobile .Consulta al fabricante o desarrollador del sistema de juego para obtener asistencia adicional.
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Los extensores de wifi o productos para redes en malla que admiten
Wifi 6 son totalmente compatibles con nuestrosgateways 5G .See AlsoHow Does 5g Home Internet Work? | T-Mobile 5G Home InternetHow to Connect to T-Mobile Internet | T-Mobile 5G Home Internet5G Backup Internet | T-Mobile Home InternetFrequently Asked Questions (FAQ) | T-Mobile 5G Home InternetConsulta al fabricante de tu extensor
Wi-Fi o producto de malla para obtener asistencia adicional. -
Los conmutadores de red que se conectan al puerto ethernet del gateway son compatibles con las puertas de
T-Mobile . -
Los problemas comunes para conectar dispositivos del hogar inteligentes / automatización del hogar se resuelven separando las redes
Wi-Fi de 2.4 GHz o 5 GHzPuedes usar la app T Life para configurar redes separadas de 2.4 y 5 GHz en la pantalla Red .
Consulta al fabricante o desarrollador de tu dispositivo inteligente para obtener asistencia adicional.
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Los enrutadores de terceros pueden conectarse a un gateway de
T-Mobile utilizando el puerto ethernet. Verás que se transmite una redT-Mobile por el gateway y otra por el enrutador externo.La difusión de la red
wifi puede desactivarse en la app T Life desde la pantalla Red.
Compatibilidad con servicios de terceros
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- El Internet residencial de
T-Mobile utiliza direcciones IP dinámicas, lo que significa que tu dirección de IP cambiará con el tiempo. - Los cambios de IP dinámicos pueden hacer que la geolocalización se muestre de forma diferente al lugar físico del gateway.
T-Mobile no puede cambiar la dirección de IP dinámica a una estática.- Los servicios de streaming que dependen de una dirección de IP para obtener información sobre la ubicación específica para ofrecer TV en vivo no son compatibles con Internet residencial de
T-Mobile . Esto incluye Hulu Live y Sling Live TV. YouTube TV admite los datos de ubicación requeridos y funcionará sin problemas con Internet deT-Mobile .- Los servicios de streaming que usan la ubicación física del dispositivo (GPS) son compatibles con Internet de
T-Mobile (por ejemplo, streaming de servicios que usan la ubicación física del dispositivo, tales comoYouTube TV y FuboTV, en un teléfono o tablet son compatibles).
- El Internet residencial de
-
El Internet residencial de
T-Mobile solo proporciona conectividad y no incluye software antivirus.Para proteger tu equipo, acude a un proveedor de software antivirus para adquirirlo e instalarlo.
-
El Internet residencial de
T-Mobile solo proporciona conectividad y no tiene un software de firewall instalado.Para proteger tu equipo, acude a un proveedor de software de firewall para comprarlo e instalarlo.
-
LineLink es compatible con tu servicio de Internet residencial de
T-Mobile . Para conocer más, echa un vistazo a T-Mobile LineLink. -
Los servicios VOIP de terceros y los dispositivos que soportan IPv6 son compatibles con el servicio de Internet de
T-Mobile . -
Puedes conectarte a una VPN mientras utilizas el servicio de Internet de
T-Mobile . Consulta al desarrollador de la VPN o a tu departamento de informática si necesitas ayuda para conectarte.
Configuraciones del gateway
Habilitar redireccionamiento de banda / Separar las redes de 2.4 GHz y 5 GHZ
Elgateway 5G está preconfigurado con una sola red
2.4 GHz es usada por los estándares inalámbricos y tecnologías más antiguas (802.11 b/g/n) y proporciona señales que llegan más lejos pero con velocidades más bajas. Algunos dispositivos más antiguos solo se conectan a redes
5 GHz está disponible para los dispositivos que utilizan los últimos estándares inalámbricos como 802.11ac, y algunos de los estándares más antiguos (802.11 a/n). La banda de frecuencias de 5 GHz proporciona señales inalámbricas de menor alcance que 2.4 GHz, pero con mayor velocidad y mejor rendimiento.
Habilitar redireccionamiento de banda / Separar las redes de 2.4 GHz y 5 GHZ
Configuraciones adicionales para conectar tus equipos y servicios
Es posible que tengas que ajustar algunas configuraciones cuando conectes tus equipos o servicios de terceros a tu gateway
Configuraciones adicionales para conectar tus equipos y servicios
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Los gateways
T-Mobile no tienen la capacidad de activar o desactivar el modo bridge.
Puedes crear redeswifi adicionales en la pestaña Red en la app T Life. -
Puedes configurar manualmente las direcciones de los servidores DNS en sus dispositivos conectados. La configuración de servidor DNS en el gateway mismo es fija.
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Los gateways de
T-Mobile no tienen capacidad para cambiar el tipo de NAT.Consulta con el fabricante o el desarrollador si recibes un error relacionado con NAT.
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Los gateways
T-Mobile no tienen la capacidad de habilitar/deshabilitar el reenvío de puertos/NAT.Consulta con el fabricante o el desarrollador para saber si se necesita NAT o reenvío de puerto.
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- El Internet residencial de
T-Mobile utiliza direcciones IP dinámicas, lo que significa que tu dirección de IP cambiará con el tiempo. - Los cambios de IP dinámicos pueden hacer que la geolocalización se muestre de forma diferente al lugar físico del gateway.
T-Mobile no puede cambiar la dirección de IP dinámica a una estática.- Los servicios de streaming que dependen de una dirección de IP para obtener información sobre la ubicación específica para ofrecer TV en vivo no son compatibles con Internet residencial de
T-Mobile . Esto incluye Hulu Live y Sling Live TV.
- El Internet residencial de
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Los gateways
T-Mobile no tienen un botón WPS.Consulta con el fabricante del dispositivo para obtener información adicional o pasos de solución para conectarte sin WPS.
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- Por el momento, no es posible modificar el tamaño de la MTU.
- La MTU de Internet de alta velocidad está configurada en 1500 en todos los gateways.
- Si se necesita otro tamaño de MTU, el cliente debería trabajar con el fabricante, el desarrollador o el departamento de TI del dispositivo que se conecta al gatewayo del servicio en cuestión para conocer las alternativas.
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SIP ALG no es compatible y no está habilitado en los
gateways 5G T-Mobile . -
La configuración WPA se puede administrar desde la pestaña Red en la app T Life.
- Se recomienda usar WPA2 / WPA3 y están configuradas por defecto en los gateways.
- WPA / WPA2 ofrece mayor compatibilidad con dispositivos conectados más antiguos, pero ofrece menor seguridad
wifi .
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